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개인정보취급방침

'속초 현대수콘도미니엄'(이하 '회사'라고 합니다.)은 고객의 개인정보를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있습니다.

제 1조 개인정보 수집 및 이용목적

1. 회사는 여행상품의 회원관리 및 여행관련 서비스 제공, 예약 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당 목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
2. 회사는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우에 고객에게 사전 고지하기로 하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.
3. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.

1) 회원관리
개인식별, 서비스 이용에 따른 본인확인, 의사확인, 불량회원 부정 이용방지, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달, 비인가 사용방지 등
2) 여행상품 예약 및 상담, 컨텐츠 제공, 상품구매(결제), 환불, 적립금조회 및 사용, 물품배송, 청구서 발행, 본인인증 등


제 2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원가입 기본정보 : 아이디, 성명, 연락처(휴대전화번호, 통신사)마케팅 정보 수신 동의 여부
(e-mail, 문자mms)
- 예약 및 상담 : 성명(국문/영문, 예약자 및 투숙자), 연락처, e-mail, 주소, 기타요청사항
- 여행자보험 가입(해외여행상품) : 성명, 생년월일, 성별
- 대금결제 및 환불 : 결제방법 / 신용카드정보 / 환불계좌정보

2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP 정보, 불량이용기록, Device Token(모바일 앱 설치 시)

3) 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
- 휴대폰 본인 인증자 : 이름, 생년월일, 성별, 아이핀번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
- 만 14세 미만 아동과 만 18세 미만 청소년 이용자 등
① 법정대리인 본인인증 정보
② 법정대리인 동의 정보

4) 회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
- 이벤트 참가
- 뉴스레터 소식지 발송

5) 유료 서비스 이용 시 아래와 같은 결제정보들이 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 할부기간, 카드번호, 유효기간 등
- 휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 가상계좌 이용 시 : 은행명, 입금자명

2. 개인정보 수집방법
홈페이지 회원가입, 서비스 이용(모바일 서비스 포함), 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집툴을 통하 수집


제 3조 개인정보의 이용 및 보유기간

1. 개인정보 이용기간
고객님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보주체자의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 개인정보 유효기간 제도 준행
1) 회사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용 하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오ㆍ남용 및 유출을 방지하고 있습니다.
2) 회사는 1년의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기 되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장, 관리되는 사실을 고지합니다.


제 4조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.

제공 받는 자 정보제공 항목 제공 목적 보유 및 이용기간
KG이니시스,
빌게이트
신용카드, 휴대폰,
가상계좌 등을 통한 결제사항
상품 구매에 필요한 신용카드,
현금결제를 포함한 전자지급수단,
그밖에 전자적 방법에 따른 지급수단
전자금융거래수단 등의 결제정보 전송,
휴대폰 및 티머니 소액 결제, 채권추심
위탁계약
만료 시까지 보유
(국내예약시)
제휴숙소
예약자명, 투숙자명,
이메일, 핸드폰번호
예약자명, 투숙자명 : 본인확인
이메일, 핸드폰번호 : 예약진행상황통보
5년
(해외예약시)
Expedia Affiliate Network
예약자명, 투숙자명,
이메일, 핸드폰번호
예약자명, 투숙자명 : 본인확인
이메일, 핸드폰번호 : 예약진행상황통보
5년


2. 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1) 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
2) 통계 작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우
3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4) 예외 사항으로 관계법령에 의하여 수사기관의 요청에 따라 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있으나, 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.


제 5조 개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이 트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨 터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.

2. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

[쿠키설정 방법]
① Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급]
② Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [고급설정 표시] → 개인정보[콘텐츠 설정] 메뉴를 통해 설정하실 수 있습니다. 다만, 회원께서 쿠키 저장을 거부하실 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다


제 6조 개인정보 주체의 권리와 의무

개인정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구(정보주체 및 정보주체 이외로 부터 수집된 개인정보의 출처, 처리목적, 이용내역에 대한 열람)
2. 오류 등이 있을 때 정정요구
3. 개인정보 삭제요구
4. 처리정지 요구

상기 항목에 대한 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하는 수준으로, 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인 및 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하지 않도록 해야 할 의무가 있습니다.


제 7조 개인정보의 열람 및 정정, 삭제방법

고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 회사 웹사이트(http://www.hyundaisoo.co)에 접속 후, 마이페이지의 회원정보관리를 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다.
또한 회사 고객센터 및 개인정보관리 담당자에게 이메일, 전화 등을 이용하여 본인 개인정보의 열람,정정,삭제를 요청할 수 있으며, 이 경우 본인여부 확인 후 필요한 조치를 취해드립니다.
회원 및 고객의 개인정보 정정요구에 대하여 회사는 해당 내용에 대하여 정정 완료 전까지는 개인정보를 이용, 제공 하지 않습니다.


제 8조 개인정보 수집/이용/제공에 대한 동의철회

고객님은 회원가입시 개인정보 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 회사에서 운영하는 웹사이트(http://www.hyundaisoo.co)에 로그인후 마이페이지 메뉴를 통해서 동의철회(회원탈퇴)를 신청 하실 수 있고, 회사의 고객센터 및 개인정보 보호 담당자에게 서면/이메일 등으로 송부하여 주시면 신속하게 조치해 드립니다.


제 9조 만14세 미만 아동의 개인정보 보호

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.


제 10조 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치

1. 기술적 대책
1) 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용 하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. 관리적 대책
회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
1) 관련 업무를 수행하는 자
2) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
3) 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
4) 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
5) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
6) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
7) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
8) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
9) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
10) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀 번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
11) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.


제 11조 개인정보 파기관리

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
고객님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라(이용 및 보유기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.

2. 파기방법
1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록삭제

3. 파기시점
1) 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때.
2) 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸 시효기간이 만료된 때
3) 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사,이벤트 등이 종료한 때
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.


제 12조 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리

개인정보관련 의견수렴 및 불만처리 문의 및 고객님의 기타 의견이 있을 경우 전자메일 및 수신처는 다음과 같습니다.

- 전자우편 : help@go.co.kr
- 전화번호 : 1666-1243

개인정보 침해 및 신고 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 기관에 문의를 통해서 확인 받으실 수 있습니다.
○ 개인정보침해신고센터
- 전화 : (국번없이) 118
- 이메일 : 118@kisa.or.kr
- URL : http://www.118.or.kr

○ 정보보호마크 인증위원회
- 전화 : 02-550-9531
- URL : http://www.eprivacy.or.kr

○ 대검찰청 사이버범죄수사단
- 전화 : 02-3480-3571
- 이메일 : cybercid@spo.go.kr

○ 경찰청 사이버안전국
- 전화 : (국번없이) 182
- URL : http://www.ctrc.go.kr


제 13조 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처

회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 민원사항을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으 시면 아래의 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 기준에 따라 성실하고 신속하게 답변 드리도록 하겠습니다.

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이름 전병권 이름 김태형
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제 14조 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

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